「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げるUbie株式会社（本社：東京都中央区、共同代表取締役：阿部 吉倫・久保 恒太）は、革新的な優れたサービスを表彰する「第3回 日本サービス大賞」において、「厚生労働大臣賞」と「審査員特別賞」を受賞した。同賞は公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会（SPRING）が主催するもの。なお、審査員特別賞は過去2回の開催において該当社はなく、同社サービスが初の受賞となった。
受賞サービスと選考理由
【受賞サービス】
医師が患者と向き合う時間を創出 事前問診システム「AI問診ユビー」
「AI問診ユビー」は医療機関における紙の問診票のかわりにタブレットを活用した問診サービス。
患者はAIが個別化した質問に回答することで、診察前の待ち時間を活用し、予め詳しい症状を伝えられる。医師は専門的な文章に翻訳された問診内容と病名辞書の活用により、電子カルテ記載をはじめ事務作業が大幅に削減され、より患者に向き合い診察に集中できるようになる。
【選考理由】
・5万本の論文や専門的知見をもとに、医師の問診にかかる知識とノウハウをAI化。待ち時間を活用した問診プロセス革新によって、外来問診に要する時間を約1/3に減らす効果を確認。(1問診あたり約6分削減)
・問診に要する時間の削減により、医師と患者が目と目を合わせてやり取りする時間が増え、患者満足度が向上するとともに、患者回転率の向上も実現している。
・全国約200施設の医療機関で導入。臨床現場における医師の意見を即座に反映し、進化するエコシステムを確立している。新型コロナへの対応も行い、COVID-19トリアージ(症状度合の振分け)機能を拡充。
日本サービス大賞とは
日本サービス大賞は、国内の全てのサービス提供事業者を対象に、多種多様なサービスを共通の尺度で評価し、表彰する制度。総務省、厚生労働省、農林水産省、経済産業省、国土交通省の後援を受け、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会（SPRING）が主催している。
この度の第3回においては、全国から762件の応募が寄せられ、サービス産業生産性協議会に設置された委員会による厳正な審査を経て、内閣総理大臣賞、地方創生大臣賞、関係大臣賞など計30件の受賞サービスが決定した。
URL：https://service-award.jp/index.html
Ubie株式会社について
「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップ。AIをコア技術とし、医療現場の業務効率化を図るAI問診サービス「AI問診ユビー」と、生活者の適切な受診行動をサポートする事前問診サービス「AI受診相談ユビー」を開発・提供。医療情報格差をなくし、誰もが自分にあった医療にアクセスできる社会づくりを目指している。
本件に関するお問い合わせ先
Ubie株式会社
所在地：東京都中央区日本橋室町1-5-3 福島ビル6階
電話番号：03-4405-2169
