来院予約から診療までの事務処理負担を一気に軽減！株式会社SBS情報システム

株式会社SBS情報システム（本社：静岡市駿河区、代表取締役：渡邊治彦）は、患者向け診療情報参照システムPrimeKarteMARCSと統合型電子カルテシステムPrimeKarteで、来院予約から診療までの事務処理負担軽減を実現するための新しいフローを提案する。

新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言が全国的に解除され、東京都や千葉県などでも休業要請が全面解除されるなど、経済活動の回復が進む中、全国で新しい日常を模索する動きが広がっている。
医療現場においては「非接触」をキーワードに患者、医療従事者の感染対策や遠隔診療などの対応が求められている一方で、働き方改革の実現も重要なテーマとなっている。
新型コロナウイルス感染症の影響で多くの医療機関の経営状況が悪化していると言われる中、今までの業務を見直すことで働き方改革を行い、経営安定の実現をサポートする。

診察の

例えば、患者が診察のために病院やクリニックに訪れるまでの以下のような悩み。

・診察の予約は電話でしか受けられない。
・患者からの予約の電話を受けた際、空き時間を確認するためにシステムを開かなければならない、または紙台帳を見なければいけない。
・電話等での予約の変更も同様に時間を要する。
・患者の来院忘れが多い。
・来院時に問診票の記入を促すため、患者の待ち時間が発生する。

このような悩みを「患者向け診療情報参照システムPrimeKarteMARCS」によって解決する。
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来院前に事前予約と問診入力
患者個人のスマートフォンを利用して、診察の予約や問診票の入力を行ってもらうことで、診察前の準備にかかる時間を節約することができるだけでなく、患者と接触する機会も削減できる。問診票の内容が英語等であっても、入力されたテキストを翻訳することで事前に症状を把握することができる。

来院から受付、診察開始までの流れはスムーズか？

事前予約が完璧でも来院後の受付がスムーズでないと患者を待たせしてしまう可能性がある。
例えば、患者が病院やクリニックに訪れた際の以下のような悩み。

・受付の際に患者を待たせしてしまう。
・来院済・未来院・予約なし患者等の把握がしにくい。
・診察待ちの時間に席を外した患者の呼び込みに苦労している。
・問診情報が紙なので、電子化する方法に困っている。
・診察待ち患者が待合室にあふれてしまい、３密が回避できない。

このような悩みも「患者向け診療情報参照システムPrimeKarteMARCS」と
「統合型電子カルテシステムPrimeKarte」で解決できる。
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受付から診察室への呼び込みをスムーズに
患者向け診療情報参照システムPrimeKarteMARCSでは予約時にQRコードが発行されるため、受付でかざすと即座に受付完了となる。

予約した情報は統合型電子カルテシステムPrimeKarteの予約情報と連携するため、当日来院予定の患者はあらかじめ確認できる。
また、LINEやショートメールの呼出し通知で、スムーズに診察に入ることができる。患者は順番待ちの時間を有効に活用することができ、病院職員は患者の呼出しに時間を要することがない。

PrimeKarteMARCSで登録できる問診情報は、株式会社SBS情報システムの統合型電子カルテシステムPrimeKarteと標準で連携できるため、患者に問診票を印刷して持って来てもらったり、来院後に同じような問診を再度行う必要はない。
画面上で問診内容を確認しながら診察を進めることができる。

患者向け診療情報参照システムPrimeKarteMARCSについて

PrimeKarteMARCSではSS-MIXデータを参照できる仕組みを有しており、標準化に対応した医療機関から取得した診療データを患者自身のスマートフォンで取り込んで、オーダ情報、病名、アレルギー情報、検査結果等を参照できる。

PrimeKarteMARCSは問診票の内容や予約情報を別の電子カルテシステムと連携させることも可能。既に使用中の電子カルテシステムがある場合でも、患者に事前予約をしてもらう仕組みが欲しい、問診票の事前入力の仕組みに興味がある、という場合は問い合わせのこと。
Email：　iryo@sbs-infosys.co.jp