介護施設向けに「夜間オンコール代行サービス」を提供するドクターメイト株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：青柳 直樹、以下「ドクターメイト」）は、福井県の「CO-FUKUI 未来技術活用プロジェクト（※）」に採択され、福井県勝山市にて2021年12月1日から2022年2月28日まで実施した実証実験の結果について報告した。
※ CO-FUKUI 未来技術活用プロジェクトについて
福井県が実施している、国内外の企業の革新的な技術・サービスの実証プロジェクトを誘致することで、地域課題の解決が行われ、福井を大胆に変革し、次の時代に新しい価値を創造することを目的とする実証支援事業。
https://co-fukui.jp/
実証プロジェクトの概要
ドクターメイトが提供する「夜間オンコール代行サービス」を活用して、介護施設の入居者の安心安全の確保と同時に、介護施設職員の夜間帯の負担軽減をしながら、必要な医療サービスを持続的に提供できるニューノーマルな地域連携システムは実現可能なのかを実証するプロジェクトを、福井県勝山市にて実施した。
実証プロジェクトについての詳細はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000047082.html
実証プロジェクトの活動結果
ドクターメイトが提供する「夜間オンコール代行サービス」が基点となり、病院と消防本部にも協力してもらうことで、介護施設の入居者の安心安全の確保と同時に、介護施設職員の夜間帯の負担軽減をしながら、必要な医療サービスを持続的に提供できるニューノーマルな地域連携システムは実現できたのか、また継続可能性がある地域連携システムであるのかを、2021年12月1日から2022年2月28日の実証期間後に、実証に協力してくれた病院と消防本部とは面談でフィードバックを受け、介護施設6施設には2022年3月1日から3月11日の期間でアンケートを実施して、プロジェクトに対する意見を求めた。
その結果、実証終了後の2022年3月からも継続して、福井県勝山市内で夜間救急搬送時の介護職員同乗を不要とする取り組み継続を、プロジェクトの全ての協力団体が容認。福井県勝山市では、実証に参加した介護施設が自らドクターメイトと新たに契約を締結し、2022年3月以降現在に至るまで、夜間救急搬送時の介護職員同乗を不要とする取組みを継続実施中である。
介護施設6施設からのアンケート結果については「福井県CO-FUKUI 未来技術活用プロジェクトの結果報告会」のドクターメイトによる報告を参照（下記1:31:20～1:50:05）
今後の展開について
プロジェクトで活動場所として選定した福井県勝山市以外のエリアでも、夜間救急搬送時の同乗不要は求められるのかを、福井県老人福祉施設協議会に協力を仰ぎ、会員98施設に電話ヒアリングを実施した。
その結果、ヒアリングすることが出来た施設の94％の施設から実現の希望を得られることが出来た。
このヒアリング結果を受けて、2023年度中に福井県全域で展開ができるよう、各市の団体と連携する活動を推進させていく。
ドクターメイト「夜間オンコール代行サービス」について
介護事業所の課題である夜間オンコール対応について、全国のドクターメイト提携看護師が代行。施設スタッフから受けたご相談内容について、電話でアドバイスをするだけでなく、合わせてレポートにもまとめて提出することで、施設内に教育ツールとしてもナレッジが貯まっていく。サービス導入によって施設の医療体制がさらに充実し、通院数、入院数の減少や看護師採用にも有利に働くほか、属人化している業務を仕組み化して安定した施設運営に貢献する。
夜間オンコールは、離職理由にも挙げられるほど負担が大きい業務で、ドクターメイトにアウトソースすることで、介護現場の業務負担軽減につながる。サービス開始から今までに10,000件以上の利用実績があり、2021年5月からは医療機関や自治体と連携して夜間救急搬送時のデータ連携による迅速化を開始した。全国の医療機関、消防隊および介護事業所に展開を進めている。
夜間オンコール代行サービス紹介サイト
https://doctormate.co.jp/oncall
本件に関するお問い合わせ先
ドクターメイト株式会社
所在地:東京都中央区東日本橋三丁目7番19号東日本橋ロータリービル9階
電話番号: 03-6822-5055
URL: https://doctormate.co.jp/
