はじめに
クリニックの開業準備において、忘れてはならないのが「挨拶回り」です。医療機関として地域に根ざすには、まず自ら地域に出向いて信頼関係を築くことが重要です。
本記事は、「【完全ガイド】クリニック開業の手順と成功へのロードマップ」シリーズの一環として、あいさつ回りに焦点をあてた実践マニュアルです。
この記事では、どの診療科であっても、また都市部でも郊外でも活用できる「挨拶回り」の基本から、具体的な実践ポイント、診療科や地域ごとの工夫例までを詳しく紹介します。
なぜ、挨拶回りが重要なのか
挨拶回りは、単なる形式的な儀礼ではなく、クリニックを安定して運営していくための基盤に繋がります。
- 地域住民の認知度向上と初診への心理的ハードルの低減
- 近隣医療機関や薬局との連携体制づくり（検査・紹介体制など）
- 介護施設や保育園、行政機関などとのスムーズな協力関係の構築
- 医師会や商店会とのネットワークづくり
地域に信頼され、紹介やリピートを呼び込む基盤として、開業前の段階から丁寧な関係構築が不可欠です。
どこへ、誰に挨拶すべきか？
挨拶回りの対象は幅広く、診療内容や地域によって多少異なりますが、以下が基本的な訪問先の例です。
また、医師会に加入することで自治体の健診や予防接種の提携先となることができ、集患に繋がります。
一方、診療圏内の同じ診療科クリニックへの挨拶は賛否が分かれるようです。競合関係となるため、事前にそのクリニックについて調査する方がよさそうです。
訪問先の例
| カテゴリ | 訪問先の例 |
|---|---|
| 医療関係 | 地域の医師会、近隣クリニック・病院、救急病院 |
| 薬局 | 近隣の調剤薬局（院外処方の場合） |
| 介護・福祉 | 地域包括支援センター、有料老人ホーム、訪問看護ステーション |
| 教育・保育 | 保育園、幼稚園、学校、PTA |
| 地域団体・インフラ | 商店会、自治会、民生委員、郵便局、地域スーパー、新聞社 |
挨拶回りのタイミングと準備
ベストな時期
- 医師会や行政関連：開業の2〜3か月前から
- 医療機関・薬局・地域団体：開業の1か月前を中心に
服装・第一印象
- 清潔感のあるスーツまたは白衣（患者対象には白衣が親しみやすいことも）
- 笑顔と丁寧な受け答えが印象を左右する
準備しておきたいツール
- クリニックのパンフレット（診療内容、連絡先、地図）
- 開院案内チラシ（診療時間、特色などを簡潔に）
- 名刺、粗品（個包装のお菓子や除菌グッズなど実用的なもの）
診療科別のポイント
| 診療科 | 重点訪問先・ポイント |
|---|---|
| 小児科 | 保育園、学校、PTA／予防接種・感染症の案内が有効 |
| 婦人科 | 保健センター、行政／健診・妊婦健診体制を周知 |
| 内科・循環器科 | 高齢者施設、訪問看護／慢性疾患のフォロー体制を説明 |
| 整形外科・リハビリ科 | 整骨院、スポーツ団体／連携・スポーツ外傷対応を強調 |
| 精神科 | 学校、行政相談機関／信頼構築と地域資源把握が重要 |
地域別の工夫
| 地域区分 | 特徴と留意点 |
|---|---|
| 都心部 |
医療機関が密集し競争が激しいため、差別化の説明が重要。 商店会やビジネス街の企業・オフィスに向けた挨拶も有効。 |
| 郊外住宅地 |
ファミリー層向けに、保育園・学校・PTA・町内会を中心とした挨拶が効果的。 チラシやポスティングも比較的受け入れられやすい。 |
| 地方・中山間地域 |
地域包括支援センターや役場、自治会への訪問が特に重要。 「顔を見せる」ことが信頼構築につながる文化が強いため、丁寧な訪問を心がける。 |
よくある質問（Q&A）
- 忙しくてまわれないときはどうする？
- 最低限、医師自身が主要な施設に挨拶することが望ましい。事務長の同行や分担も有効。
- 断られた場合は？
- 無理強いはせず、案内状やチラシを置かせてもらい、後日DMや再訪でフォロー。
- 医師会では何を伝えればいい？
- 診療内容、紹介受け入れ体制、地域連携への意欲を簡潔に伝える。
診療科ごとの成功事例から学ぶ
保育園や学校への説明会を行いました。保育園や幼稚園では玄関にチラシを掲示してくださり、会員初日からご家族単位で来院していただけました。
地域の接骨院に挨拶に行きました。外傷や医療処置が必要な患者さんを紹介してもらえる導線になりました。
おわりに
開業医にとって、挨拶回りは地域との最初の接点です。単なる形式ではなく、顔を見て会話を交わすことが、後の信頼関係や医療連携に結びつきます。誰に・何を・どのように伝えるかを考え、戦略的に動くことで、開業初日からスムーズなスタートが切れるでしょう。
開業準備や開業後に役立つメルマガを定期的にお届けします
- 開業に役立つ記事・動画が見放題
DOCWEB限定動画や厳選された情報で、円滑な開業準備をサポート！ - クリニックに合った製品・サービスがすぐに見つかる
手間なく、効率的に情報収集。DOCWEBならではの充実した比較・検討が可能！ - 気になる製品・サービスの資料を無料ダウンロード
詳細情報をすぐに確認でき、納得の選択ができる！
DOCWEB編集部（一般社団法人 DOC TOKYO）
DOCWEB編集部は、2016年の設立以来、一貫してクリニック経営者の皆さまに向けて、診療業務の合理化・効率化に役立つ情報を発信しています。
クリニックの運営や医療業務の改善に関する専門知識をもとに、医療機関の実務に役立つ情報を厳選してお届けしています。
