LINE ヘルスケア、オンライン診療に参入へ「LINE ドクター」を11月に提供開始

LINE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤剛）と、エムスリー株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：谷村格）の共同出資により設立した合弁会社であるLINEヘルスケア株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：室山真一郎、以下「LINEヘルスケア」）は、新たに、クリニックの検索・予約から実際の診察・決済まで、全てLINE上で完結できるオンライン診療サービス「LINEドクター」を2020 年11 月より提供開始する。
また、「LINEドクター」の導入費用・月額費用が0円で利用できる医療機関向けプラン「Basic Plan」の事前登録を9月10日より受付開始した。
URL：https://linehealthcarecorp.com/ja/lp/common/recruit/clinic-202009

LINEヘルスケアでは、昨年の12 月より LINEで直接医師に相談できる「健康相談サービス」の提供を開始、病院に行く前の不安や自宅でのセルフケアなどについて多くの相談を受けており、相談リクエスト数は、累計で30 万件※1を突破している。
※1：2020 年8月時点

新型コロナウィルスの感染拡大の影響を受けて、厚生労働省は電話や情報通信機器を用いた診察等の時限的・特例的な取り扱いとして、初診からのオンラインでの診察対応を可能とした。オンライン診療は、高齢者の通院の負担解消や近くに病院が無い地域の居住者にも、平等な医療の提供ができる一方で、ユーザー側の導入ハードルの高さや医療機関側の導入のコストの負荷等が、オンライン診療浸透の課題の1つとして挙がっている。

今回、新たに11 月に提供を開始する「LINEドクター」は、LINEビデオ通話を利用して、医師の診察を受ける事ができるオンライン診療サービス。新たなアプリをダウンロードする必要も無く、クリニックの検索・予約から、診察、そして決済まで、LINEアプリ上でシームレスに行う事ができる。オンライン診察を利用するための追加手数料は一切かからず、ユーザーは診察費のみで利用する事が可能となる。※２
※2：処方箋による薬代や薬の配送料金等は、別途必要になる。

オンライン診療サービス「LINEドクター」概要

・サービス提供時期：2020 年11 月
・公式 LP：https://linehealthcarecorp.com/ja/lp/common/recruit/clinic-202009
・オンライン診療サービス「LINEドクター」サービスイメージ動画： https://youtu.be/41GYMEJPTxk

■医療機関向け「Basic Plan」の事前申し込みを開始
医療機関向けには、利用環境・機能などによって選べる複数プランを提供予定で、11 月は「Basic Plan」から提供をスタート。「Basic Plan」には、クリニックの予約機能、LINEビデオ通話機能、モバイル送金・決済サービス「LINE Pay」をはじめとした決済機能が搭載されており、初期費用・月額費用を無償で提供する。※3 「LINEドクター」であれば、月間 8,400万人が毎日利用している「LINE」で、診察を行う事ができるので、患者側の導入ハードルを下げる事ができるだけでなく、大きな導入コスト・運営コストもかける事なくオンライン診療サービスを始める事が可能となる。
※3：決済手数料は除く。

■LINE ドクター：医療機関向け「Basic Plan」事前申込みページ
URL：https://linehealthcarecorp.com/ja/lp/common/recruit/clinic-202009

今後は、「オンライン服薬指導」との連携も予定しており、自宅にいながら、医師の診察を受け、処方された薬を薬剤師の服薬指導のもと、自宅で受け取る事ができる世界を実現していく。 LINEヘルスケアは、「LINEドクター」を通じて、オンライン・オフラインの区別なく、患者の症状や環境に合わせて、診察手段を選択できるシームレスな医療体験の提供を目指していく。