病院や薬局受付の『声』の聞こえづらさを音声認識でサポート

株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸、以下「アドバンスト・メディア」）は、病院や薬局受付での会話の聞こえづらさを音声認識でサポートする、無料対面コミュニケーションアプリ「AmiVoice Com-Support（アミボイスコムサポート）」を11月5日にリリースした。
https://www.advanced-media.co.jp/products/service/com-support

背景

医療機関では高齢者や聴覚障がい者等、耳が不自由な方とのコミュニケーションに潜在的な課題がある。そうした中、病院や薬局受付における新型コロナウイルスの飛沫感染対策として、アクリル板やビニールカーテンの導入が広がっている。加えてマスクの着用も励行され、声が聞こえづらいという課題が浮き彫りになり、スムーズな対話を実現するための工夫が強く求められている。

「AmiVoice Com-Support」について

音声認識を使い、リアルタイムで会話を文字化する無料のiPadアプリ。医療・薬局向けの音声認識エンジンを搭載しており、専門用語もスムーズに文字変換する。インターネット等の外部ネットワークに接続しないスタンドアローン方式で音声認識を行うため、院外秘情報や個人情報等を含む診察や服薬指導時の会話等、重要なデータでも安心して取り扱い可能。
音声認識ウェアラブルマイクデバイス「AmiVoice Front WT01」があれば、誰でも無料でアプリを使用できる。「AmiVoice Front WT01」を使うことで、パーテーションやマスク越しの籠った音声も正確に文字化。また、付属のネックストラップや、専用ネックバンドアダプターを併用すれば、書類の記入や案内等を行いながら非接触（ハンズフリー）で音声認識を行うことが可能。（アプリの起動には「AmiVoice Front WT01」が必要。）