【クリニック開業】自動精算機・セルフレジ導入完全ガイド！選び方から最新の製品比較情報まで紹介【2024最新の補助金情報】

患者もスタッフも快適に！クリニック向け自動精算機とセルフレジの選び方と導入のコツまとめ

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はじめに
自動精算機と自動釣銭機（セルフレジ）のメリット・デメリット特徴比較表
クリニックの自動精算機と自動釣銭機（セルフレジ）　目的別の選び方
- 受付無人化？会計ミス削減？　課題や目的を洗い出す
- 診療科による選択
自動精算機・セルフレジメーカーの比較ポイント：機能編
自動精算機・セルフレジメーカーの比較ポイント：実務編
費用を抑えて導入！自動精算機とセルフレジに使えるクリニック向け補助金・助成金情報（2024年度）
- IT導入補助金
- 働き方改革推進支援助成金
クリニック向け自動精算機の製品詳細・メーカー情報
クリニック向け自動釣銭機（セルフレジ）の製品詳細・メーカー情報
まとめ

はじめに

クリニックでの受付業務を効率化し、スタッフの負担軽減や患者満足度向上を図るために、近年注目されているのが「自動精算機」と「自動釣銭機（セルフレジ）」です。
混雑の解消や会計ミスの防止に寄与するだけでなく、クリニック運営の省力化にもつながります。

本記事は、

「会計をどこまで自動化したらよいのか？」
「そもそも本当に必要なのか？」
　製品のスペック・詳細情報を知りたい

といったお悩みや疑問を解決できる内容となっております。

自動精算機とセルフレジの機能やメリット・デメリットを比較し、クリニックの特徴や診療科に合わせた選択のポイントをご紹介します。

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自動精算機と自動釣銭機（セルフレジ）のメリット・デメリット特徴比較表

自動精算機は、「フルセルフレジ」とも呼ばれ、その名の通り患者自身が精算から金銭授受までをすべて行うシステムです。
自動精算機を活用することで、受付を完全に無人化しているクリニックも少しずつ増え始めています。

自動釣銭機は、「セミセルフレジ」「セルフレジ」と呼ばれ、スタッフが金額をお知らせし、金銭の授受のみを患者が行うシステムです。
直接のやり取りがないため感染防止に役立つほか、自動精算機よりも低コストで導入ができる利点があります。

詳細を以下の表にまとめました！

自動精算機とセルフレジの比較

項目	自動精算機	自動釣銭機（セルフレジ）
特徴	・患者がバーコード読み取りから精算まで操作・完全無人で会計処理を完結	・スタッフが案内しつつ患者が支払い操作・現金の自動計算で正確な会計・患者様に寄り添った対応が可能
メリット	・待ち時間の短縮・人件費の大幅削減・業務の効率化で混雑緩和	・高齢者も安心の操作性・接客力を活かしつつ効率化・省スペース設置が可能・比較的低コストで導入
デメリット	・高齢者には操作が難しい場合あり・初期コストが高額・患者とのコミュニケーションが減少	・完全無人化が不可能・自動精算機より機能が限定的
価格相場	200万円〜450万円	100万円〜150万円

クリニックの自動精算機と自動釣銭機（セルフレジ）　目的別の選び方

受付無人化？会計ミス削減？　課題や目的を洗い出す

受付の少人数化や人手不足解消、ミニマム開業を目指す方には、スタッフの作業負担を大幅に軽減できる完全無人対応の自動精算機がおすすめです。
一方、患者との関わりも残しつつ会計ミスを減らしたり、感染対策を行いたい方は自動釣銭機（セルフレジ）を検討するとよいでしょう。

また、会計時の待ち時間短縮によるクリニックの回転率向上を目指す場合、自動精算機の複数台設置や、スタッフと機械が効率的に連携できる自動釣銭機の導入が合理的な場合があります。

診療科による選択

自動釣銭機（セルフレジ）が適する診療科

高齢者の多い診療科（内科・皮膚科など）
機械操作に不慣れな方へのスタッフサポートが必要なため、セルフレジが選ばれることが多いです。

物販の多いクリニックや、患者とのコミュニケーションを重視する診療科
スタッフが介在できるセルフレジ・セミセルフレジが適しているケースがあります。

自動精算機が適する診療科

小児科
会計の待ち時間を減らし、保護者のスムーズな会計に役立ちます。

精神科・産婦人科
自動精算機は対面での会計を避けプライバシーを配慮できるため、対面会計を避けたい場合にも適しています。

整形外科
定型的な会計処理が多く、会計時のやり取りが少ない診療科では、自動精算機の導入することで、さらに受付を効率化することが可能です。

自動精算機・セルフレジメーカーの比較ポイント：機能編

電子カルテ・レセコンとの連携

メーカーごとに電子カルテやレセプトコンピューター（レセコン）との連携方法が異なるため、以下の点を比較するとよいでしょう。

既存システムとの互換性（どの電子カルテ・レセコンと連携できるか）
レセプトデータの連携方法（バーコード読み取り方式か、自動転送方式か）
手入力の可否（追加・修正が必要な場面で柔軟に対応できるか）
連携費用（別途オプション費用がかかるか）

決済方法とオプション機能

キャッシュレス決済対応の範囲（クレジットカード・QRコード決済が標準装備か、オプション対応か）
再来受付機能の有無（診察券を使った自動受付機能が搭載されているか）
処方箋引換券発行の可否（電子処方箋への対応を視野に入れる場合、機能バージョンアップ予定の有無を確認）

操作性の確認

患者やスタッフの使いやすさについても、資料やデモを通して確認しましょう。

患者向けの操作画面（ボタンの大きさ、視認性、直感的なUI）
スタッフ向けの管理画面（日常業務や締め処理のしやすさ）

保守・メンテナンス体制

メーカーごとに保守契約やサポート内容が異なるため、事前に比較しておきましょう。

定期メンテナンスの内容・頻度・費用
トラブル時のサポート体制（電話・リモート対応・現地対応の有無）

自動精算機・セルフレジメーカーの比較ポイント：実務編

設置スペースや機器サイズ

クリニックの受付・待合室に適したサイズの機器を選ぶため、メーカーごとに以下の点を比較しましょう。

卓上型 or 自立型（設置スペースに合ったタイプがあるか）
患者の動線を考慮した設置が可能か
患者が増えた場合の対応（複数台設置を見越したスペース確認、メーカー内の製品バリエーション

本体価格+導入費用+ランニングコスト

メーカーごとに価格や導入時のオプション費用が異なるため、比較検討が必要です。

初期費用（本体価格 + 設置費用）
オプション追加費用（決済機能・連携システムなど）
保守費用（年間契約 or 都度対応か）

実務的なその他の確認事項

メーカーによって細かい仕様が異なるため、以下の点もチェックしておくと安心です。

対応可能な紙幣の種類（5,000円札・10,000円札が使用可能か）
→ 非対応の場合、両替の手間が発生し、受付の混雑につながる可能性があります。
導入後のサポート体制（定期点検・故障時の対応・契約内容）
→ メンテナンスの頻度や、トラブル発生時の対応方法を比較するとよいでしょう。
システムのアップグレードや拡張性
→ 新機能の追加やソフトウェア更新が可能か（医療制度の変化に対応できるか）
→ 電子処方箋への対応可否（今後の法改正を見据えて拡張できるか）
→ 必要に応じて機能追加が可能か（クリニックの成長に合わせてカスタマイズできるか）

費用を抑えて導入！自動精算機とセルフレジに使えるクリニック向け補助金・助成金情報（2024年度）

IT導入補助金

目的：中小企業・小規模事業者のITツール導入費用を補助し、業務効率化と売上アップを支援
対象者：中小企業・小規模事業者（医療法人は従業員300人以下）
補助金の種類
- 通常枠
- インボイス枠（企業間取引のデジタル化対応用）
申請方法：登録・IT導入支援事業者とのマッチングが必要

働き方改革推進支援助成金

目的：特定業種（建設業、運送業、病院等、砂糖製造業）の働き方改革を支援
対象者：以下のいずれかに該当する中小企業事業主
- 従業員300人以下
- 資本金・出資額が3億円以下（病院等は5,000万円以下）
支援対象となる取組
- 労務管理担当者・労働者への研修
- 外部専門家によるコンサルティング
- 就業規則・労使協定等の作成・変更
- 人材確保に向けた取組
- 労務管理用ソフトウェア・機器の導入・更新
- デジタコの導入・更新
- 労働能率向上のための設備・機器導入（POS装置、自動車リフトなど）
重要事項
- 成果目標の達成状況に応じて支給額が決定
- 上限額は目標内容、賃上げ実施状況、事業規模により異なる
- 2024年度申請期限：2024年11月29日