事務長有り無しの違いと右腕になる事務長の採用要件 2022/10/26

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講演者：松田 邦彦 氏
所属先：医療法人社団ワッフル　事務長 株式会社ひとのえん　代表取締役

動画詳細

この講演では、クリニック経営における事務長の重要性と、効果的な事務長の採用基準について深掘りします。自身が事務長としての豊富な経験を持ち、その中から得た知見を共有することで、クリニック経営の成功への道筋を示すことを目指しています。

講演の核心は、院長と事務長の役割分担にあります。攻めの姿勢を持つ院長と守りの事務長がバランスよく機能することで、クリニックは成長すると指摘します。事務長は経営戦略を主導し、ヒト・モノ・カネのマネジメントに注力することで、院長が医療サービスの質向上に集中できる環境を作り出す役割を果たします。

「デキる」事務長の採用基準やスタッフがより大きな目標に共感し、動機づけができるようにする方法、院長と事務長の間の理想的な関係性について触れています。

クリニックを成功へと導くための事務長の価値と、その採用・育成の重要性を学ぶことができます。

講演者プロフィール

医療法人社団ワッフル　事務長
株式会社ひとのえん　代表取締役
松田 邦彦 氏

前職では一部上場企業のコールセンター運営に従事していました。営利を求める仕事スタイルに疑問を持つようになり、8年半前に医療業界へ転職。転職先では医療法人梅華会の構築に奮闘し、現職に至ります。
自社の活動としてドクターマネジメントや医療経営を実施しています。クリニックにおける事務長の存在価値の啓蒙や、事務長からなるコミュニティ「クリニックマネジメントコンソーシアム」を立ち上げ、情報交換の場を提供や質の向上にも注力しています。現在は、事務長の存在価値の見える化を目指して、書籍出版を準備中です。

この記事の執筆監修者

DOCWEB編集部（一般社団法人 DOC TOKYO）

DOCWEB編集部は、2016年の設立以来、一貫してクリニック経営者の皆さまに向けて、診療業務の合理化・効率化に役立つ情報を発信しています。
クリニックの運営や医療業務の改善に関する専門知識をもとに、医療機関の実務に役立つ情報を厳選してお届けしています。